coaching beyond your dreams

Hem » 2013

Årsarkiv: 2013

Lösningsboxen

Så snart det uppstår ett dilemma, en svårighet eller ett hinder existerar i samma stund en lösning. Jag brukar använda lösningsboxen för att lättare upptäcka den. Vid några tillfällen har jag coachat enbart Saras box och lösningsboxen och det har visat sig kunna hjälpa personerna vidare. Vid ett tillfälle hittade personen ifråga en lösningsbox med ett band knutet runt den och inser plötsligt att det är hon som bundit bandet och därmed hindrat sig själv från att hitta lösningen.
Principen för lösningsboxen är densamma som för Saras box. Jag brukar be den coachade att leta reda på lösningsboxen, leta i hela universum – hitta den. Ibland är den nära, ibland en bit ifrån, ibland nästan onåbar och ibland är den inuti personen själv. Det är viktigt att ämnet är ordentligt definierat innan du går ut för att leta efter lösningsboxen och förmodligen har personen blivit coachad en stund.

Lösningsboxen kan användas så här:
1. Leta reda på din lösningsbox, ta tid på dig för att hitta den, sök i hela universum.
2. Vad står det för ord på framsidan av boxen, som har att göra med lösningen på ditt dilemma?
3. Vrid på boxen och se vad det står för ord till vänster.
4. Vad står det för ord mittemot till höger på boxen, som har att göra med lösningen?
5. Vad står det för ord på baksidan, det som ingen ser?
6. Lyft upp boxen och se vad som står under boxen, det som absolut ingen ser?
7. Titta på ovansidan och se vad det står för ord där?
8. Nu kommer lösningen när du öppnar boxen – vad finns där?
9. Ta upp det och se om det finns ytterligare någonting i boxen.
(det kan man göra flera gånger tills boxen är tom)
10. Be om en sammanfattning i en mening vad lösningen är och hur den kan användas.
Ibland ber jag om färg utanpå och inuti boxen och kanske frågar jag vad de färgerna står för.

Försök undvik att använda ordet problem i coachingen överhuvudtaget. Det har en tendens att göra det svårare än det är och gör att man lättare fastnar i svårigheten.
Pröva Saras box och lösningsboxen på dig själv och se om det fungerar. Lycka till!

Kolla även in fråga 17 under fliken Drömresan!

Saras box

Hur ska man som coach få fram ämnet för coachingen? Det är av stor betydelse att man får fram vad det egentligen handlar om, för att få coachingen att bli riktigt verkningsfull. För detta ändmål kom jag vid ett tillfälle på att man kunde använda en box, en tänkt box, som det på varje sida står ett ord, som har att göra med ämnet. Jag har valt att kalla detta verktyg för SARAS BOX.

Den används på följande sätt:

1. Tänk dig en box, vad står det för ord på framsidan av boxen, som har att göra med ämnet för coachingen?
2. Vrid på boxen och se vad det står för ord till vänster.
3. Vad står det för ord mittemot till höger på boxen, som har att göra med ämnet?
4. Vad står det för ord på baksidan, det som ingen ser?
5. Lyft upp boxen och se vad som står under boxen, det som absolut ingen ser.
6. Titta på ovansidan och se vad det står för ord där.
7. Nu kommer det som ämnet handlar om när du öppnar boxen – vad finns där?
8. Ta upp det och se om det finns ytterligare någonting i boxen.
(det kan man göra flera gånger tills boxen är tom)
9. Be om en sammanfattning i en mening vad ämnet är och vad coachingen ska handla om.
Ibland brukar jag fråga vad boxen har för färg och vad den färgen står för och ibland frågar jag vad boxen har för färg inuti och på samma sätt, vad den färgen står för.

Jag har fått de mest fantastiska beskrivningar på det här viset. Det gäller att man tar fatt i det ord, som först dyker upp, att inte tänka för länge. Ibland hittar man inget ord, gå vidare ändå. Oftast kan man ganska lätt sätta ihop en mening med ämnet och coachingen bli mycket lättare när man vet vad det egentligen handlar om.

Pröva använda boxen och se om den gör nytta för dig och den du coachar.
Lycka till men glöm inte namnet Saras box!

Kolla även in fråga 16 under fliken Drömresan!

Fallgropar i coaching

Alla fallgropar som finns i coaching har jag varit och besökt, jag kan dem, jag har ramlat i dem men nuförtiden klarar jag oftast att navigera mellan dem. Jag kommer att beskriva några, som har varit besvärliga för mig och kom ihåg, ju mer man tränar dess bättre blir man på att undvika dem!

Egen agenda.
Så svårt det är i början att inte ha min egen agenda, hitta mina lösningar och se hur det skulle kunna vara, jag har ju själv upplevt detta och vet hur man kommer ur det. Kom ihåg att man kan inte låna ut sina glasögon till någon annan – de passar sällan.
Manipulerande/ledande frågor
Jag vet ju vad den här personen behöver göra för att hitta rätt väg, jag ställer frågorna så att han/hon hittar ’rätt’ svar d v s mina lösningar. Så snart du använder ledande / manipulerande frågor har du en halv egen agenda.
Man vill så gärna hjälpa
Jag vet ju hur det ’bästa’ sättet är, varför gå omvägen över en massa frågor, när jag bara kan berätta. Och man vill ju så gärna hjälpa. Den allra bästa hjälpen är att få personen att hitta sin egen lösning, som passar för honom/henne. Tänk efter hur det kan kännas att ha kommit på det!
Jag har en jättebra lösning
Ofta får jag ämnen som jag själv har stått inför, vet hur jag gjorde då och hur jag hittade min lösning. Kom ihåg det är min väg – inte någon annans!
Vill du höra hur jag gjorde i en liknande situation?
Genom att ställa den frågan, tycker jag att jag lämnar öppet för att berätta om min lösning. Vem svarar nej på det? Nej, det är inte coaching, se de övriga fallgroparna ovan.
Mässande
Ibland kan jag bli så uppfylld av ett ämne så jag väver in en massa ’förståndiga’ synpunkter i coachingfrågan, nästan så frågan kommer i skymundan och jag som coach tar plats med mitt tyckande och mina synpunkter. Ju kortare frågor – desto kraftfullare (inte alltid men ofta).
Varför?
Frestas inte av att använda varför som början på en fråga. ’Normala’ frågor börjar ofta på varför – men just ordet varför får oss att lätt gå i försvar. Man känner sig anklagad och besvarar frågan utifrån känslan att vara påhoppad.
I stället för att lyssna efter nycklar – fokusera på det jag känner mig hemma i.Ett coachsamtal kan hamna på många olika sätt beroende på vad coachen väljer att gå vidare på. Försök lyssna efter nycklar i stället för att gå vidare inom det område jag känner mig hemma i. Nycklarna känns igen på att man säjer det i förbigående, har ofta med känslan att göra och kommer ofta igen.
Jag kan området – vet hur det ska görasDet är svårare att coacha inom ett område jag kan, för jag vet ju hur man bäst gör på det ena eller det andra viset. Ofta vill chefer att man ska ha varit chef, för att känna förtroende för coachen, det är inte alls nödvändigt. Jag har t ex coachat hur man rider in en häst, jag vet ingenting om hästar och det gick alldeles utmärkt.
Läxa – läxförhör
Att ge läxa till nästa gång är vanligt och ofta mycket bra. Men använd inte ordet läxa och jag brukar fråga:’Vad vill du göra till nästa gång?’ Man överlåter ansvaret för sitt agerande till den som blir coachad.
Nästa gång brukar jag fråga:’Vad vill du berätta om vad som hänt sen sist vi sågs?’ Detta för att få en känsla av vad som är aktuellt idag. Om personen i fråga har gjort sitt åtagande, har man kanske lämnat det bakom sig och gått vidare.
Ha färdiga frågor i beredskap
Frestas inte att fundera över frågor medan personen svarar. Dels kommer frågan kanske vara inaktuell, eftersom svaret gett en annan inriktning, dels tappar man hela närvaron och det kommer att märkas direkt.
Staplade frågor
Jag är inte nöjd med frågan jag ställer utan vill förtydliga den. Följden blir att det blir två eller fler frågor som ska besvaras och detta skapar förvirring och det blir otydliga svar. Låt den första frågan ’leva sitt eget liv’ och om det inte blir bra, ställ en ny fråga.
Att inte lämna över ansvaret helt
Om jag som coach lämnar över hela ansvaret för coachingen kommer jag att känna mig upplyft och full av energi när coachingen är över. Om jag i stället tar över ansvaret, kommer jag att vara trött och känna mig dränerad. Däremot har jag ansvar för att ställa frågor, som ger nya perspektiv och lösningar för den jag coachar.
Lycka till med att undvika fallgroparna!

Kolla in Fråga 15 under fliken Drömresan!

11. Framgång och ansvarstagande

Ansvarstagande. Att hela tiden låta den coachade själv ta ansvar för sin situation och sina beslut, är av avgörande betydelse. Framför allt är det viktigt att ställa frågorna och vänta på svaret – vad det än blir. Ibland kan frestelsen att ha en bra lösning finnas i bakhuvudet och jag hjälper ju den här personen genom att ge en perfekt lösning tycker jag (se Egen agenda 28 mars 2013). Men det är min lösning som skulle passat mig i min situation inte den jag coachar. Även när det gäller handlingar, vad, hur och när det ska göras. Det bästa är att låta personen själv välja vad, hur och när det ska göras. Och tänk på att vid nästa tillfälle, kan man bara ställa frågan:-‘Är det något som har hänt sen sist, som du vill berätta om?’ Absolut inte ”läxförhör”! Man har kanske utfört allt som man bestämt sig för och lagt det bakom sig och befinner sig nu i en annan situation.
Du kan känna igen var ansvarstagandet finns hos dig själv eller hos den du coachar. Blir du trött och slut av coachingen, lämnar du troligen inte över hela ansvaret. Men känner du dig som coach upplyft, stärkt och tillfreds efteråt är förmodligen hela ansvaret hos den du coachar.

Framgång. De framgångar man uppnår behöver få uppmärksamhet. Man pratar ibland om att fira framgången och i det här landet firar man födelsedagar, jul, påsk och midsommar, allt annat är mer eller mindre töntigt. Jag säjer inte att jag tycker det men jag har ofta mött den föreställningen. Men för att ändå ta vara på firandefaktorn i coachingen brukar jag ställa frågan -‘Vad är framgång för dig i det här ämnet?’ Och nästa fråga blir då -‘Hur tänker du uppmärksamma det?’ Så kommer firandet in i bilden och framför allt blir man varse sina framsteg.
När firade du senast en framgång du haft?

Kolla in fråga 14 under fliken Drömresan!

10. Planera och sätta mål

NÄR ska det göras. Det räcker inte bara med att bestämma sig för vilka handlingar som ska göra, det kan vara väl så väsentligt att veta när det ska göras. Ett sätt är att bestämma när i tiden det ska ske. På min tid på Trygghetsrådet, kom kunden ofta fram till vad som skulle göras, exempelvis ringa en presumtiv arbetsgivare. Då kunde konversationen gå så här: -’När ska du ringa?’ – ’Nästa vecka.’ – ’När i nästa vecka?’ –’På onsdag.’ – ’Vilken tid?’ –’Förmiddagen.’ – ’När på förmiddagen’ –’Klockan 11.’ Ibland kunde jag till och med dra till med –’Och hur får jag veta att du gjort det?’ (Kanske inte riktigt en coachfråga men den hjälpte mycket.)

Genom att hjälpa till att precisera och bestämma tidpunkt gör kunden ett åtagande inför en annan person, vilket är viktigt för att handlingarna verkligen ska utföras. Det är dock inte fråga om läxa och läxförhör nästa gång, eftersom det hela tiden är kundens eget ansvar. Frågan jag kunde ställa nästa gång var ofta: –’Är det något du vill berätta om som har hänt sen sist?’ Kunden väljer vad han/hon vill berätta. Han/hon har kanske gått vidare och det som var så viktigt sist, kanske inte alls är viktigt längre för det är gjort och idag är det andra saker som står i förgrunden. Det är också viktigt att inte bli kvar för länge i det som gjorts utan kom ihåg att gå vidare och se framåt.

När det gäller målet och hur man kommer dit, är det av stor betydelse att målet är så tydlligt som möjligt, så att du vet vart ni ska gå. Vid ett tillfälle då jag coachade en chef, tyckte jag att det var solklart att vi var framme vid målet och ställer frågan: -’Är vi vid målet nu?’ – ’Nej inte riktigt’. -’Vad är det som fattas?’ –’Jag vågar inte.’ Det var en nyttig tankeställare för mig och efter det ställer jag alltid frågan: -’Hur nära målet är vi nu?’ Det betyder att man kan ställa den frågan när som helst under coachingen och uppmärksamma kunden på att det sker framsteg. Samtidigt påminner man om målet och detta kan vara särskilt viktigt om kunden är ute på ’villovägar’. Ett inte så ovanligt flyktbeteende är ju att gå in på sidospår och tala om sånt som inte har med ämnet att göra.
Så kom ihåg målet och tappa inte siktet!

Kolla in fråga 13 under fliken drömresan!

9. Utforma handlingar – vad, hur, när

När jag började som coach, var jag lycklig över att någon nått en ny insikt, ett skifte eller en förändrad syn. Men så småningom förstod jag att coaching är mer än så. Coaching handlar om handlande, agerande, prövande och tränande. Kärnkompetenserna på slutet av listan är väl så viktiga. Det är dessa som får oss att verkligen sätta handling bakom orden.

Det är framförallt tre frågor, som behöver besvaras för att det ska hända något.

VAD ska göras?
Ibland är det ganska enkelt att veta vad som ska göras. Kanske coachingen gått ut på att hitta en handling, som är tydlig. Men svårigheten är när det är fråga om ett beteende som ska ändras. Ganska ofta kommer man till en coach och får inte rätsida på ett visst beteende. Då gäller det att man hittar träningstillfällen! Om jag vill ändra mitt beteende eller synsätt, kan jag försätta mig i situationer, där jag får möjlighet att träna min nya inställning. Hitta dem och framför allt coacha på

HUR det ska göras. Hur många utredningar och beslut finns i detta land, som aldrig blivit genomförda för att man inte vet hur det ska göras. Att coacha fram tillvägagångssättet ökar drastiskt sannolikheten att det verkligen kommer att genomföras. Så glöm inte huret!

Något som också hjälper till att få saker gjorda är att coacha i framtiden när det är gjort. Frågor som:
– ’Vad blev du mest stolt över när du gjort det du bestämt?’
– ’Vad var enkelt i processen?’
– ’Vem eller vad tog du hjälp av?’
– ’Vad blev du mest förvånad över?’
– ’Hur kändes det när det var klart?’
– ’Vad vill du säja till dig själv?’

Det är viktigt att man verkligen är i framtiden och tittar bakåt på det som blev gjort – inte stå här och titta framåt. För att underlätta brukar jag fråga när det ska vara gjort och konkretisera det tillfället.
Exempelvis den 15 oktober,
– ’Var befinner du dig?’
– ’Vad är det för väder?’
– ’Hur känner du dig?’
och flera frågor som gör situationen tydlig.

Som sagt – glöm inte att utforma handlingarna, det går att göra i de allra flesta coachingar.
Frågan om NÄR det ska göras kommer i nästa blogg under planering och målsättning.
Till dess HANDLA!

Kolla in fråga 12 under fliken Drömresan!

8. Skapa medvetenhet

Coachingen syftar till att skapa medvetenhet så att man kan ta beslut, som på något sätt förbättrar eller förändrar den situation man befinner sig i. Men . . . . . medvetenheten bör komma inifrån den coachade själv. Att själv upptäcka och inse, vem jag är, var jag befinner mig, hur det ser ut runtomkring mig, vad jag känner och kanske i detta läget aldrig vågat se, kunnat se eller på annat sätt inte varit medveten om. Det skakar om, skapar nya möjligheter – ibland skrämmande ibland ytterst befriande.

Ett bra sätt att skapa medvetenhet är att vid jämna mellanrum i coachingen låta personen själv sammanfatta hur långt vi kommit. Av det får man
1) veta vad som är viktigt (det andra behöver inte upp igen)
2) veta var personen befinner sig (eftersom man tar upp det som är aktuellt) och
3) veta hur man går vidare.

Ett annat sätt är att som coach sammanfatta men då får man risken att det är vad coachen uppfattat som viktigt, vilket inte på något sätt behöver vara fel men det man själv säger (den coachade) stannar kvar bättre.

Som coach kan man spegla den man coachar, man talar om vad man ser, hör och uppfattar. Iaktta kroppsspråket och du får information, som du kan förmedla till den du coachar. Exempelvis kroppshållning, gester och inte minst röstläget. Om någon har sagt något med tonlös röst och du ber om en stark röst med samma innehåll, är det minst sagt förvånande vad det kan förändra. Kom också ihåg att höra det som inte säjs.

Ofta kommer aha-upplevelsen i att man blir medveten och som nybliven coach tyckte jag att nu var jobbet gjort. Yesss, shift happens! som man sa på en coachkonferens jag var på. Man var så lycklig att de förstått vad det handlade om och vilket skifte man åstadkom. Men det är minst lika viktigt att medvetenheten resulterar i handlingar – men mer om det nästa gång!

Till sist – sluta aldrig en coaching utan att fråga:’Vad tar du med dig från den här coachingen?’ En suverän fråga som ger något att ta med sig för den som blir coachad, ett kvitto på vad coachingen gett för coachen och oftast en medvetenhet om vad coachingen faktiskt gett!

Vad tar du med dig från den här blogginlägget?

Kolla in fråga 11 under fliken Drömresan!